Что сделать в первую минуту после удара?
Сразу включите аварийку и не двигайте машину. Сдвинутый автомобиль тайская полиция считает изменённой обстановкой, и тогда доказать, кто выехал на встречную, нечем. Знак аварийной остановки лежит в багажнике под ковриком. Выставьте его в 30 метрах позади, а на серпантине сразу за поворотом, чтобы встречные увидели его заранее. Ночью или в ливень включите ещё и габариты: на мокрой дороге одну аварийку видно метров за пятьдесят.
Как помочь пострадавшим до приезда скорой?
Вызовите скорую по номеру 1669: звонок бесплатный с любого телефона, оператор говорит по-английски. Спросят район, ориентир и число пострадавших. Назовите ближайший 7-Eleven, отель или поворот на пляж: так место найдут быстрее. Человека без сознания и мотоциклиста не поднимают и не переносят, если нет угрозы пожара, и шлем с мотоциклиста не снимают: при травме шеи это опаснее самой аварии. До приезда медиков укройте пострадавшего от солнца, не давайте ему пить и не оставляйте одного.
Что сфотографировать на месте ДТП?
Снимайте, пока участники не начали двигать машины. Нужны четыре группы кадров: общий план с обеих сторон, чтобы попали разметка, знаки и ориентиры; положение машин относительно друг друга; крупно все повреждения обеих машин; номера, права и страховая наклейка второго участника. Добавьте короткое видео, обойдя место по кругу: на нём видны следы торможения, осколки, покрытие и погода. Отправьте всё менеджеру MonkeyCar в WhatsApp ещё до приезда представителя страховой.
Когда звонить в MonkeyCar?
Звоните менеджеру MonkeyCar сразу после полиции, до любых разговоров о деньгах. Менеджер поможет с переводом, свяжется со страховой и объяснит, что вам дают на подпись. Если машина не на ходу, прокат организует эвакуатор. Поддержка работает круглосуточно. При плохой связи пишите в WhatsApp или Telegram: фото доходят и там, где обрывается звонок.
Какую полицию вызывать: 1155 или 191?
Туристическая полиция — 1155, обычная — 191. На 1155 отвечают по-английски и привыкли работать с иностранцами, на 191 английский знают не всегда. Дождитесь оформления, даже если повреждение похоже на царапину. Без полицейского протокола страховая не открывает дело, и ремонт целиком оплачивает арендатор, в том числе из депозита. Уехать до конца оформления нельзя и по договору аренды: это аннулирует опцию «Полная страховка», если вы её оформляли.
Можно ли подписывать бумаги на тайском?
Нет, пока вам их не перевели. На месте могут дать бумагу, где вы признаёте вину или отказываетесь от претензий, и последствия проявятся через недели, когда страховая откажет в выплате. Дождитесь переводчика или помощи менеджера MonkeyCar и подписывайте только то, что вам перевели вслух. Вслух вину тоже не признавайте: в Таиланде виновного определяет полиция по обстановке на месте, и поспешное признание повернёт разбор против вас.
Какие документы забрать с места ДТП?
С места уезжайте с копией протокола, контактами второго участника и его страховой, номером дела и всеми квитанциями: за эвакуатор, медпомощь, стоянку. По этим бумагам страховая выплачивает возмещение, а депозит возвращают; без них через месяц после отъезда спор решается только на словах. Сфотографируйте каждый лист сразу и отправьте копии менеджеру в чат: бумага в дороге теряется, а переписка сохраняется.
Как получить копию полицейского протокола?
Попросите копию протокола (บันทึกประจำวัน) на месте или уточните, где и когда её забрать: обычно в участке в течение 1–3 дней. Без протокола страховая может затянуть рассмотрение, а депозит не вернут до закрытия дела. Сфотографируйте протокол сразу, даже если бумажную копию обещали выдать позже. Тогда документ останется у вас, если выдачу задержат, а MonkeyCar сможет передать фото в страховую.
